Radar I

Aviso de privacidad de las aplicaciones

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Este aviso aplica a las aplicaciones Radar I (la que usan nuestros promotores y auditores en tienda) y Radar I Clientes (el panel de nuestros clientes, en la app y en radari.com.mx/portal). Si estás en un proceso de reclutamiento, el aviso que te aplica es el de vacantes.

• Promotores
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• Con quién compartimos
• Borrar tu cuenta
• Derechos ARCO

Quién es responsable de tus datos

Ago Consultores, S.A. de C.V., con domicilio en Avenida Horacio 1844, Piso 9, Colonia Polanco I Sección, C.P. 11510, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de estas aplicaciones.

Radar I es la plataforma con la que operamos nuestras rutas de promotoría y auditoría en tiendas de autoservicio, y con la que les mostramos a nuestros clientes lo que encontramos en sus tiendas.

Si eres promotor o auditor (app Radar I)

Qué datos recabamos

• Cuenta: tu nombre, tu usuario y tu contraseña. La cuenta la crea Ago Consultores cuando te contrata; la app no permite crear cuentas.
• Ubicación: la de tu teléfono solo mientras usas la app y solo para confirmar que estás en la tienda al hacer el registro de llegada (check-in) y de salida. Guardamos la coordenada de ese momento, no tu recorrido. La app no te ubica en segundo plano.
• Fotos: las que tomas del anaquel, de los precios y de la fachada de la tienda. Son fotos de producto y de tienda; te pedimos no fotografiar personas.
• Trabajo en tienda: lo que registras en cada visita (productos encontrados, agotados, precios, notas) con su fecha y hora.
• Tu teléfono: un identificador para mandarte notificaciones de tu agenda y mensajes de tu supervisor, y el modelo y sistema del equipo para resolver fallas.
• Mensajes: lo que escribes en el chat con tu supervisor.

Para qué los usamos

• Asignarte tu ruta y tu agenda, confirmar las visitas realizadas y calcular tu pago.
• Entregarle a nuestro cliente la evidencia de su producto en tienda.
• Leer precios y reconocer productos en las fotos, incluso con herramientas automáticas, y mejorar ese reconocimiento con las fotos que ya se revisaron.
• Darte soporte y avisarte de cambios en tu ruta.

Si eres cliente (app Radar I Clientes y portal)

Qué datos recabamos

• Cuenta: nombre de la persona de contacto, empresa, usuario, correo y teléfono. La cuenta la da de alta Ago Consultores al contratar el servicio.
• Uso del panel: los días en que entras y las secciones que consultas, para saber si el panel te está sirviendo y avisarte cuando tienes información nueva.
• Lo que nos escribes: mensajes y archivos del chat y comentarios sobre las fotos.
• Tu teléfono: un identificador para mandarte notificaciones, si las aceptas.

Para qué los usamos

• Darte acceso a la información de tus productos y tiendas, y a nadie más.
• Contestar tus mensajes y comentarios, y avisarte de visitas y hallazgos.
• Cumplir el contrato de servicio y sus obligaciones fiscales.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Los compartimos únicamente con:

• Proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, bases de datos, notificaciones (Google Firebase), mensajería, correo y lectura automática de imágenes y textos, que los tratan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones.
• Nuestros clientes, que ven la evidencia de las visitas a sus productos: fotos, fecha, hora y tienda.
• La cadena comercial donde se hacen las visitas, cuando necesita datos de identificación para autorizar el acceso a sus tiendas.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento en los términos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Cuánto tiempo los conservamos

• Fotos de las visitas: hasta 14 meses; después se borran.
• Datos de cuenta y de visitas: mientras dure la relación laboral o el contrato de servicio, y después por los plazos que exijan las disposiciones fiscales y laborales aplicables.

Cómo protegemos tus datos

Todo viaja cifrado (HTTPS). Cada cuenta ve solo lo que le corresponde: un cliente ve únicamente sus productos y sus tiendas, y un promotor únicamente su ruta.

Cómo pedir que borremos tu cuenta

Tus derechos ARCO

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación cuando estén equivocados, su cancelación cuando consideres que no los necesitamos, y oponerte a que los usemos para un fin determinado. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Permisos del teléfono

• Ubicación (solo app Radar I, solo mientras la usas): para confirmar la llegada a la tienda.
• Cámara y fotos (solo app Radar I): para tomar la evidencia en tienda.
• Notificaciones (las dos apps): para avisos de agenda, mensajes y hallazgos. Puedes apagarlas desde los ajustes de tu teléfono.

Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso publicaremos la versión vigente en esta misma dirección, con su fecha de actualización.