Radar I › Guía de inventario fantasma
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Inventario fantasma en autoservicio: qué es, cómo distinguirlo y cómo corregirlo
Para equipos de trade marketing, KAM y category management que responden por la venta de su marca en la tienda. Sin teoría de almacén: lo que pasa en el anaquel y qué hacer con ello.
- Qué es y por qué no aparece en ningún reportePor qué el pedido automático no lo corrige solo.
- Cuatro situaciones que el reporte de inventario confundeAgotado real, en tienda sin exhibir, fantasma e inventario subestimado: cómo se ve cada una y cómo se corrige.
- Por qué ocurreMermas, recepción, producto que no sale de la bodega, traspasos y conteos.
- Un protocolo para no declarar fantasmas que no lo sonSeis pasos, del anaquel vacío a la venta recuperada.
- Qué medirSeis indicadores, de disponibilidad en anaquel a venta recuperada.
- Lista de revisión para tu equipoSiete preguntas para saber si tu promotoría corrige o solo reporta.
Un adelanto
No todo anaquel vacío es inventario fantasma
La diferencia que más importa y la que más se pierde es entre el producto que está en la tienda sin exhibir —en bodega, en otro pasillo, en cajas— y el inventario fantasma, que no está en ningún lado aunque el sistema lo registre. Se ven igual en el anaquel, pero una se resuelve exhibiendo y la otra ajustando el inventario. Tratarlas igual infla el problema y le quita credibilidad a tu reporte frente al comprador de la cadena.